Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si no está satisfecho con la compra en FUZHOUJUHEXINCHUANG INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD , por favor comuníquese con nosotros a través del correo electrónico de posventa o el teléfono de posventa, consultando al Departamento de Ventass bobchina911@foxmail.com para solicitar una autorización de devolución de materiales dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe ser devuelto a FUZHOUJUHEXINCHUANG INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD , a la dirección de devolución en un plazo de 15 días desde la emisión de la confirmación de la devolución. Los productos en caja deben ser devueltos en su embalaje original incluyendo todos sus accesorios, manuales, documentos y certificados de registro que se enviaron con ese producto. Si el artículo se devuelve sin haber sido abierto y en su caja original, se le ofrecerá un intercambio o reembolso utilizando el mismo método de pago que eligió inicialmente (o en algunos casos una transferencia por diferencia de importes), excluyendo los gastos de envío, a menos que el artículo no funcione como debería o no coincida con lo comprado.
Cómo puedo solicitar un reembolso
En un plazo de 30 días tras recibir su producto:
1. Póngase en contacto con el Dpto de Ventas (bobchina911@foxmail.com ) para solicitar la devolución y recibir un email de la autorización de devolución de materiales con las instrucciones de devolución de manera sencilla.
2.Si lo abre y descubre que no es conforme a lo esperado, vuelva a ponerlo en la caja y selle bien tal y como lo recibió y envíelo de vuelta a Calle Volcán Etna 2542 - casa 8, 45070 Zapopan, Jalisco, México.
3. El reembolso se tramitará en un plazo de 10 días después de que reciba el producto y confirme que se encuentra en perfecto estado e incluye toda la documentación ,etc que se disponía en el pedido inicial.
4. En el caso de que el producto, no cumpla sus expectativas y quiere devolverlo, será el cliente el que asumirá los gastos de envío del paquete, avisando de ello a nuestro departamento de ventas para el trámite de la devolución con nuestra agencia de transporte. Una vez recibido procederemos a la revisión y contactaremos con un usted para proceder al posible cambio o devolución del importe
Devoluciones: FUZHOUJUHEXINCHUANG INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD no acepta devoluciones de productos en mal estado, después de ser usados o incompletos ni con defectos en su embalaje original (debe incluir accesorios, manuales, documentación y certificado de registro que se enviaron con dicho producto, así como embalaje original en perfecto estado), y en tal caso, nos pondremos en contacto con usted para notificarle. Los artículos confeccionados a medida o al corte para el cliente, como pueden ser los latiguillos (se informa de ello en el descriptivo del producto), no permiten devolución alguna salvo error por nuestra parte o defecto de fabricación.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si algún artículo de su compra sufre algún defecto de fábrica o en el transporte, por favor póngase en contacto con el Departamento de Ventas (bobchina911@foxmail.com) y en un plazo de 24 a 48 horas para solicitar la devolución y recibir un correo electrónico de la autorización de devolución de materiales, y tramitaremos un nuevo envío del producto lo antes posible, salvo que el producto no esté en stock y tras consultar a la fábrica, le informaremos del plazo aproximado de entrega del nuevo pedido. En este caso, será nuestra agencia de transporte la que realice la recogida del producto defectuoso y la entrega del nuevo. En caso de no querer un nuevo envío, hágalo constar y le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones de devolución.
Las condiciones de la Política de devolución y reembolso están sometidas a cambios sin previo aviso.